덕산메카시스

[무상처리]: 제품 보증기간 내에(1년) 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 고장 및 결함 발생시; 유상 A/S를 받은 날로부터 1개월 이내에 동일고장 발생시

[유상처리]: 무상서비스 기간이 경과한 후 발생한 성능 불량 및 고장시; 제품보증기간에 상관없이 고객 사용 중 부주의 및 고의, 과실로 인하여 발생한 고장시; 당사 또는 당사에서 위임한 서비스 직원 이외의 사람이 제품의 구조, 성능, 개조 또는 변조하여 발생한 고장; 제품보증기간에 상관없이 사용자의 전원이상및 주변기기의 불량으로 인한 고장시; 제품보증기간에 상관없이 천재지변에 의한 제품 고장 및 결함시; 제품보증기간내에 소비자의 사용미숙으로 인한 서비스건 유상처리(택배비, 출장비 청구); 제품보증기간이 경과된 소모성부품의 교환은 유상 처리함. 유상 교환된 소모성부품의 보증기간은 3개월로 정한다.; 제품보증기간이 경과되어 유상 교환된 소모성부품의 보증기간은 3개월입니다.

일반적 유상비용 : 출장비 + 기술료 + 부품료

증상이 없는 유상비용 : 출장비 + 기술료

부품료 및 기술료는 당사의 기준으로 정하여 청구합니다.

기술료는 수리의 소요시간 및 수리 난이도 등을 감안하여 산정합니다.

출장비	당사 직원이 현장을 직접 방문할 경우 받게 되는 요금으로 출장 거리에 따라 책정된 금액입니다.
부품비	부품의 파손, 마모, 분실시에 교체되는 신규 부품의 가격을 의미 합니다.
기술료	제품을 점검하고 수리하는데 소용되는 공임으로 수리 난이도에 따른 책정된 금액입니다.

응급조치 후에도 정상적으로 제품이 동작하지 않을 경우 02-2627-3722으로 문의해주시면 접수가 진행되며 접수 후 최소 1~3일내로 AS기사가 연락할 것이며 현장방문 시 출장비가 요구됩니다.

자재구매 신청 문의번호는 02-2627-3720 으로 문의하시면 됩니다.