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          Q [3i-station] 3I-station 사용 중 소프트웨어를 재설치 하고 싶어요
          A

          기존의 소프트웨어 버전을 확인합니다.

          1. 프로그램 명칭을 확인합니다.

              3EYE-Studio, 3I-Station

          2. 윈도우 버전을 확인합니다.



          *컴퓨터가 켜지지 않는다면 복구 불가능 하며, 3i-station의 경우 백업본이 없을 경우 재설치 및 시운전을 해야합니다.

          *3EYE-Studio 재설치 시 윈도우가 호환되지 않아 3I-Station 으로 프로그램을 업그레이드 해야 합니다.


          Q [3i-station] 3I-station 사용 중 경보가 계속 울려요
          A

          소리를 끄고 싶을 경우에는 화면상단의 “경보(A)”를 누르고 “경고음 끄기”를 선택합니다.


          Q [3i-station] 3I-station 사용 중 전체적으로 제어, 감시가 되지 않아요
          A

          통신모뎀(GCU)를 확인합니다.

          통신모뎀이 비정상일 경우 전원재부팅을 시도하며, 소요시간은 3~4분 걸립니다.



          통신은 되나 작동하지 않을 경우 자동제어 DDC판넬의 전원을 확인합니다.

          판넬의 전원은 들어왔으나 안 될 경우 A/S 접수 신청합니다.


          Q [3i-station] 3I-station 사용 중 일부만 제어, 감시가 되지 않고, 모래시계 모양이 나와요
          A

          카드고장 문제로 예상되며, A/S 접수 신청합니다.


          Q [3i-station] 3I-station 사용 중 프로그램이 실행되지 않아요
          A

          모니터 하단 작업표시줄에서 신호등 모양의 초록불이 점등되어 있는지 확인합니다.

          신호등이 없는 경우 아래와 같은 방법으로 확인합니다.



          ‘내컴퓨터’ C드라이브 MYSQL폴더 안에 BIN폴더 ‘winmysqladmin’ 관리자

          권한실행 -> 3istation 관리자권한실행 -> 정상동작확인



          *제어가 되지 않습니다.

          우선적으로 MCC판넬에서 셀렉터스위치를 자동(AUTO)으로 변경했는지 확인합니다.


          Q [센서] 센서의 고수위 경보가 울려요
          A

          실제로 탱크의 수위확인 후 고수위 상태일 경우 펌프 동작 상태를 확인 합니다. 

          펌프가 동작 하지 않으면 펌프고장이 의심되며, 펌프 업체로 연락합니다.



          컨트롤러고장일 경우(컨트롤러의 숫자가 00,99 일 경우) 컨트롤러의 교체해야 합니다.



          * 배수탱크의 부표식 제품의 경우 센서 최상단 뽈을 위로 올려도 펌프가 동작하지 않을 경우 펌프고장으로 의심됩니다.


          Q [센서] 센서의 제어가 안되요
          A

          센서(온도, 습도, CO, CO2 등) 고장 시에는 제어화면에 최소값이나 최대값으로 고정되며 수리불가능으로 교체하여야 합니다.
          모델명을 확인 후 단품구매(택배 발송) 혹은  A/S 접수(방문 설치) 신청합니다.

          Q [밸브 및 구동기] 밸브 및 구동기가 제어가 안되요
          A

          밸브와 댐퍼구동기 제어 이상 시 현장에서 실제로 주는 값과 제품이 실제로 움직이는 거리가 비슷한지 확인합니다.

          점검결과 동작하지 않으면 고장으로 판단되며 구동기의 모델명 혹은 밸브 사이즈를 확인 후 A/S 신청합니다.

             

          * 밸브구동기의 경우 중심축이 아래로 내려가면 열리고 위로 올라가면 닫힌다.

          * 댐퍼는 좌우로 동작한다.




          * 개별적으로 동작하나 한두 개만 안 움직일 경우 고동기 고장으로 의심되며,  전체적으로 안 움직임일 경우 통신모뎀 or 메인보드 고장으로 의심됩니다.


          Q [터치스크린] 터치스크린 사용 중 경보가 계속 발생해요
          A

          실제로 설비의 컨트롤러의 경보가 발생하고 있는지 확인하고  경보가 발생 시 현장에서 조치해야합니다.

          (방법을 모르는 경우 해당 설비 업체로 통화문의 합니다.)

          실제로 경보가 사라진 후에도 경보 발생시 A/S 접수 신청합니다.




          *판넬에 붙어있는 부저정지버튼을 2~3초간 누르고 있으면 소리는 더이상 울리지 않으나, 실제 경보는 사라지지 않습니다.


          Q [터치스크린] 터치스크린 사용 중 화면에 모래시계가 나오며 동작이 되지 않아요
          A

          화면 오른쪽아래 피라미드(통신)모양 확인을 확인 후 피라미드 없을 경우 통신모뎀 점등 확인합니다.

          (1:점등,2:점멸,3:점등,456:꺼짐,79점등)

          점등상태 이상시 재부팅 하고, 정상적으로 동작 시 자동제어 DDC판넬 전원확인을 확인 한 뒤에 AS 접수 신청합니다.


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